Cookie/süti használat a weboldalon

A sütik feladata:

  • információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről;
  • megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerül(het)nek pl. online tranzakciók igénybevételekor, így nem kell újra begépelni őket;
  • megkönnyítik a weboldal használatát; minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) cookie-k

Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék a Manogyöngy Bt weboldalát, használhassák annak funkcióit, és az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet (böngészés) befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtája automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

Harmadik fél által elhelyezett cookie-k (analitika)

Weboldalainkon Google Analytics sütiket használunk. Célja, hogy információt gyűjtsünk azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Ezek a sütik nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, olyan információkat gyűjtenek, mint pl. hogy melyik oldalt nézett meg a látogatónk, a felhasználó a weboldal mely részére kattintott, hány oldalt keresett fel, milyen hosszú volt az egyes munkamenetek megtekintési ideje, melyek voltak az esetleges hibaüzenetek - mindezt weboldalunk fejlesztésének, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javításának céljával.

A Google Analytics sütikkel kapcsolatos további tudnivalók érdekében kérjük, kattintson ide.

Hogyan nézheti meg a mérőkódokat, és tudja kikapcsolni?

A böngészőprogramok lehetővé teszik a mérőkódok engedélyezésének, beállításának a módosítását. A legtöbb böngészőprogram automatikusan elfogadja a mérőkódokat, ami a beállításokban módosítható.

A weboldalunk által az Ön számítógépére elhelyezett mérőkódok törlése nyomán ugyanakkor előfordulhat, hogy nem fogja tudni honlapunk funkcióit teljes körűen használni, ill. a honlap működése hibás lesz.

A cookie-kat a felhasználó a böngészőjében kikapcsolhatja, de ha ezt teszi, sok olyan funkciót veszíthet el, amelyek a weboldal megfelelő használatához szükségesek.

További információkért a cookie-kra vonatkozóan, látogasson el a www.aboutcookies.org weboldalra, amely átfogó és független tájékoztatást nyújt a cookie-k letiltásáról a böngésző beállításaiban, illetve a számítógépen található cookie-k törléséről.

A mobiltelefonon található cookie-k törléséről olvassa el a készülék használati útmutatóját.

A weboldal látogatásával és használatával Ön elfogadja a cookie-k használatát. A cookie-k használatát elfogadhatja a webböngészőben megadott beállításokkal is.

 

Szeretem meglepni a kézműves ékszerek rajongóit időnként, hol egy-egy akcióval, hol ajándékokkal, máskor egy-egy új kollekció bemutatásával.

Ne izgulj, nem foglak elárasztani levelekkel, annak magam sem örülnék!

Csak akkor írok, ha valami érdekes vagy fontos lehet Számodra ;) Ráadásul minden levél végén ott lesz a link, amire kattintva már le is iratkoztál, így azt javaslom: tegyél egy próbát!

 

5+1 ok, amiért megéri Neked tőlem vásárolni:

 

  • rendelési lehetőség: bármelyik ékszert elkészítem más színben vagy összeállításban
  • tervezés: küldj fotókat a ruhádról, a Neked tetsző ékszerekről, és megtervezem a Hozzád illő tökéletes szettet!
  • gondosság és odafigyelés: nincs hibás vagy színét vesztő gyöngy; a csomagolás is személyre szabott, kézzel készül
  • kényelem: otthonról intézheted a megrendelést, telefonon vagy emailben egyeztetünk
  • garancia: különleges garanciáimat feltétlenül tekintsd meg itt >>

Legyen szebb napod!
Kereki Krisztina
gyöngyékszer tervező kézműves 

Kedves Menyasszonyok!

Célom, hogy megtaláld a tökéletes kiegészítőket a ruhádhoz, ízlésedhez, ezért esküvői ékszer tervezésre is van lehetőség!

Több módon is elindulhatsz:

  1. Találsz egy (két, három...) fotót a neten, amit elküldesz nekem, ez alapján elkezdjük az egyeztetést.
  2. Találsz nálam olyan ékszert, ami megtetszik, csak szeretnél rajta változtatást (más szín vagy méret alapból "jár", itt a fazonra gondolok).
  3. Küldesz fotót a ruhádról (legjobb, ha Te is benne vagy), és rám bízod néhány instrukció kíséretében!

Mit tudok és mit nem?

  • alapanyag lehet:
    üveg teklagyöngy több színben
    swarovski kristályok több színben és formában/méretben
    egyéb gyöngyök
  • fém szerelék lehet:
    nikkelmentes bizsu
    rozsdamentes acél
    925-ös ezüst
    egyéb megoldások (szilikon, gyöngyből készült kapocs stb)

A végeredményt illetően: ötvös nem vagyok!

Vagyis forrasztott fém részeket, fémre rögzített köves strasszokat nem tudok készíteni, ám hasonló látványt el lehet érni fűzötten is.

Itt egy példa rá: a baloldali képet kaptam, hogy ezüst-fehér színben készítsem el; a jobboldali a fűzött végeredmény!

 

Árak, tarifák, kedvezmények

Webshopos ár: tartalmazza az ékszer(ek) kért színben és méretben való elkészítést, változtatás nélkül.

Szett kedvezmény: a végösszegből 10% kedvezményt adok, ha egyszerre legalább 2 esküvői ékszert rendelsz (pl nyaklánc és fülbevaló)

Tervezési díj: küldött fotó vagy más egyedi elképzelés esetén 3000-7000 Ft tervezési díj még hozzájön az ékszer végleges árához.
Tervezés esetén ugyanis extra idő, amíg az elképzelés formát önt, gyakran többször is nekifutok, hogy a legjobb eredményt érjem el.
Ha elkezdtük az egyeztetést, megmondom a várható tervezési díjat, nem fog meglepetésként érni!

Módosítási díj: amennyiben változtatást kérsz egy korábban már általam elkészített ékszerhez képest (ez lehet egy webshopban kinézett ékszerem, vagy terveztetett ékszer, amihez szeretnéd, hogy még hozzányúljak), és úgy vélem, a változtatás időben jelentősebb, 1000-5000 Ft körüli extra díjjal számolhatsz.

 

Hogyan kapsz akkor árajánlatot?

Ha a webshopból rendelsz, minden egyértelmű, az árakat világosan megtalálod!

Ha webshopból rendelsz, de mondjuk más elrendezést, több/kevesebb sort stb. szeretnél, akkor a visszaigazolásban jelzem, várhatóan lesz-e és mennyi a módosítási díj. Ha a változtatás nem jelentős, akkor természetesen nem számolom fel!

Ha egyedi tervezést kérsz fotó vagy saját elképzelés alapján, lesz egy árajánlatom az ékszer(ek)re, plusz lesz egy tervezési díj.
Amennyiben elkészül a neked tervezett ékszer, és meggondolod magad valamely részével kapcsolatban, emiatt változtatni kell rajta, jelezni fogok egy plusz módosítási díjat is.

 

Nem lesz ez így túl sok?

A folyamat során igyekszem mindig időben, egyértelműen jelezni, hol tartunk, bevonlak menet közben is, ha szükségesnek érzem.

Arra is van mód, hogy maximáld az árat: jelzed, mennyi a legtöbb, ami árban belefér részedről.
Ha úgy érzem, emiatt kompromisszumokat kell kötni a készülő ékszerrel kapcsolatban, jelezni fogom Neked: a végső döntés a Tiéd!

Garanciáimat itt találod >>

(hatályos 2016. január 1-től)

A jelen általános szerződési feltételek ("ászf") a www.manogyongy.hu weboldalon a Manogyöngy Bt. által végzett termékértékesítésre vonatkoznak.

Kérjük, amennyiben vásárlója vagy aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

Amennyiben kérdése van, a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésére!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
Üzemeltetői adatok ismertetése
Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
A kínált termékek kategória besorolása
Rendelési információk ismertetése
A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
Rendelés lépéseinek bemutatása
Egyedi termékek megrendelése
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Jótállási, garanciális információk, szavatosság
Az elállási jog ismertetése
Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
Adatkezelési információk 

CÉGADATOK

A szerződés nyelve: magyar

A Manogyöngy Bt fontosabb adatai a következők:

Cégnév: Manogyöngy Bt.
Székhely: 2310 Szigetszentmiklós Dobó István utca 31/b
Cégjegyzékszám: Cg. 13-06-064482
Nyilvántartó cégbíróság: Pest Megyei Bíróság, mint cégbíróság
Adószám: 22686905-1-13
Képviselő neve: Kereki Krisztina
Telefon: +36-30/554-8967 munkanapokon 9-15h között
Email cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kézzel készített gyöngyékszerek. Kizárólag on-line rendelhetőek meg, házhozszállítással, kivételes esetekben személyes átvétellel. Személyes átvételre csak Szigetszentmiklós területén van mód, előre egyeztetett időpontban és helyen, valamint ebben az esetben is kötelező az on-line megrendelés és az előre utalás.

A webáruházban kapható kézműves gyöngyékszerek a Magyarországon kapható legjobb minőségű alapanyagokból készülnek. Ám ahhoz, hogy hosszú ideig megőrizze szépségét, érdemes odafigyelni néhány dologra.
- Az ékszereket lehetőleg ne érje víz! Így fürdés, kézmosás stb. előtt vegye le!
- A gyöngyök üvegből készülnek, így ha leesik, erősen odaütődik valamihez, eltörhet. Kérem, óvja ilyen behatástól!
- A gyöngysorra fűzött medálokat kérem óvja beakadástól, hirtelen megrántástól, mert elszakadhat.
- Sodronyra fűzött gyöngysor esetén vigyázni kell, hogy a sodrony ne hajoljon meg, mert „megtörik” és soha nem lesz újra egyenes. Az ilyen ékszereket felakasztva, vagy óvatosan feltekerve lehet tárolni.
- Igyekszek kerülni az olyan típusú gyöngyöket, amelyek idővel elvesztik színüket. Ha mégis ilyet tapasztal, kérem, jelezze!
- A fűzőszál eldolgozása biztonságos módon történik, ha használat közben a szálvég mégis kibújna valahol, kisollóval óvatosan levágható, az ékszer ettől nem fog széthullani!
Amennyiben a fentiekre nincs tekintettel, a nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülésekért felelősséget nem vállalok. Kérem, olvassa el garanciális feltételeinket is.

A kínált termékek kategória besorolása

- gyöngyékszerek többféle stílusban
- feliratos fa alapú ékszerek pirogravírozással és gyöngyökkel
- alkalmi és esküvői ékszerek

Külön kategóriaként lehet keresni színek szerint, készlet állapot szerint is.

Weboldalunkon a mindenkori készletünknek megfelelő termékeket tüntetjük fel, valamint az aktuálisan rendelhető termékek körét. Ezeken kívül lehetőség van egyedi ékszer megrendelésére is. Erre nézve az "Egyedi termékek megrendelése" címszó alatt, lentebb talál információkat.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, ám ha szeretné, hogy következő vásárlásakor ne kelljen újra minden adatot megadni, praktikus lehet a regisztráció létrehozása.

A megrendelés feldolgozásával kapcsolatos információk

A beérkezett megrendelések feldolgozása munkanapokon történik, 8-16 óra között. A feldolgozásról újabb értesítő emailt küldünk, ha szükséges, ebben pontosítjuk a megrendelés részleteit, valamint tájékoztatjuk a várható teljesítési időről.
Készleten lévő termékek esetén az általános teljesítési idő a vételár beérkezése után 3 munkanap, rendelt termékek esetén a visszaigazolástól számított 5-10 munkanap.
A megrendelt termékek értékesítésére vonatkozó szerződés a felek között akkor jön létre, amikor a Manogyöngy Bt. emailben tájékoztatja a vevőt a teljesítésről, azaz a termékek postára adásáról. Amennyiben a megrendelést valamilyen elháríthatatlan ok miatt nem tudjuk a jelen ászf szerinti feltételekkel teljesíteni, úgy erről, a megrendelés visszaigazolását követően a lehető leghamarabb emailben értesítjük.

Megrendelést kizárólag írásban tudunk elfogadni, a webshopon keresztül vagy emailben. A telefonon érkező megkereséseket is utólag írásban (emailben) véglegesítjük.

Rendelés lépéseinek bemutatása

Válassza ki a webshop kínálatából a megfelelő terméket és tegye be a kosárba.

"Lefoglalva" jelzéssel ellátott ékszert csak akkor tegyen be a kosarába, ha az "Egyedi termékek megrendelése" fejezetben rögzített eljárásban az Ön részére készült az adott termék. Amennyiben olyan terméket rendel meg, amely nem az Ön részére lett lefoglalva, úgy ebben az esetben a termék megvásárlására vonatkozó szerződés közöttünk nem jön létre. Erről a tényről a megrendelés feldolgozását és az egyedi ékszer készítésére vonatkozó megbízás egyeztetését követően (figyelem, nem a megrendelés visszaigazolásában!) haladéktalanul emailben értesítjük.

A megfelelő termékek kiválasztását követően, amennyiben nem kíván további terméket a kosárba tenni, válassza a webshop kosár menüpontot. Ezt követően szükséges kitölteni a megrendelést, kiválasztani az Önnek megfelelő fizetési és szállítási módot.A kosárba tett termékekre vonatkozóan az adásvételi szerződés a jelen ászf szerinti feltételekkel jön létre.

A megrendelés kézhezvételét email-ben visszaigazoljuk a megrendelésben feltüntetett email címre küldött automatikus elektronikus levélben. A visszaigazolásban feltüntetjük a megrendelés kódszámát, amelyre hivatkozni lehet a megrendeléssel kapcsolatos bármely ügyintézés esetén. Amennyiben rosszul töltötte ki a megrendelést és nem helyesen adta meg email címét, úgy a megrendelését sem visszaigazolni, sem teljesíteni nem tudjuk. A megrendelés nem helyes kitöltéséből eredő kényelmetlenségekért, károkért felelősséget nem vállalunk. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 2 munkanapon belül nem érkezik meg a vevőhöz, a vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

A visszaigazolás kizárólag a megrendelés kézhezvételét és nem annak elfogadását, vagyis nem a szerződés felek közötti létrejöttét bizonyítja.

Egyedi termékek megrendelése

Lehetőség van arra, hogy emailben megküldött, esetleg telefonon egyeztetett szempontok (színek, forma) alapján egyedi kérésre készítsünk ékszert a vevő részére.

Az egyedi tervezésű ékszerek esetén felszámításra kerül az ékszer vételárán felül egy egyszeri tervezési díj is, a tervezéssel járó plusz munkaidő miatt. A tervezési díj összegét az egyeztetés során, a teljesítés megkezdése előtt közlöm a megrendelővel. A tervezési díj összege függ az elkészíteni kívánt ékszer bonyolultságától, így egyedileg kerül megállapításra.

Az egyeztetés után az elkészült ékszert "Lefoglalva" jelzéssel feltöltöm a webboltba, ahol azt a megrendelő megvásárolhatja.

Amennyiben a vevő az előzetes egyeztetés során ezt kifejezetten, írásban meg nem tiltja, úgy az általa kívánt szempontok alapján megtervezett ékszerből több példány készül, amelyet az elkészültét követően megjelentetünk az webshopban a többi ékszerhez hasonló módon, tervezési díj nélküli áron.

Termékek, házhoz szállítás fizetésének ismertetése

A kiválasztott termék(ek) mellett feltüntetett ár(ak) forintban értendők. A Manogyöngy Bt. az ÁFA törvény XIII. fejezete alapján alanyi adómentes, ezért az általa értékesített termékeket ÁFA nem terheli.

A termékek árán kívül szállítási díjat kell még a vevőnek fizetnie. A szállítási díj magában foglalja a csomagolás- és a postaköltséget. A szállítási díj a Magyar Posta Zrt. mindenkor hatályos csomagszállítási díjszabásához, a termékek súlyához, továbbá a vásárlás végösszegéhez igazodik. 

A megrendelt termékek árát banki átutalással, rózsaszín postai csekken, paypal-on keresztül, CIB bankfiókban, készpénzzel vagy utánvéttel lehet kifizetni.

Amennyiben a megrendelt termékek ára a megrendelés visszaigazolását követő 8 naptári napon belül nem kerül kifizetésre (a Manogyöngy Bt bankszámláján jóváírásra), úgy a Manogyöngy Bt. szabadul az ajánlati kötöttség alól és nem köteles a megrendelés teljesítésére.
Kivételt képez ez alól a készleten nem lévő termékek megrendelése, ez esetben a megrendelés visszaigazolásának dátuma a megrendelt termék elkészüléséről szóló értesítés, innentől számít a 8 naptári nap.

Szállítási információk, tudnivalók

A megrendelést követően, ha banki átutalással történik a fizetés, akkor a megrendelt készleten levő termék(ek) árának vevő általi kifizetését és a Manogyöngy Bt. részére történő jóváírását követő 3 munkanapon belül postázzuk a megrendelt termékeket. 

Amennyiben a kért termék nincs készleten, ez esetben az elkészülést követően, előzetes egyeztetés alapján adjuk postára. Személyes átvétel esetén a termékek átadása fizetést követően történik, előre egyeztetett helyen és időpontban.

A megrendelt termékeket postacsomagként adjuk fel a vevő részére magyarországi címre (házhoz kézbesítés), vagy PostaPontra is kérheti a kézbesítést. A termékek sértetlenségét megőrző csomagolásban, karton dobozban adjuk postára a megrendelt termékeket.

A megrendelt termék(ek)et a Magyar Posta Zrt. szállítja házhoz. A Manogyöngy Bt. a postára adás határidejéért vállal felelősséget. A postára adást követően a Magyar Posta Zrt. a saját üzletszabályzata szerinti határidőn belül szállítja ki a küldeményt, ezért a Manogyöngy Bt felelősséget nem vállal.

Házhoz szállítás díjszabása

A mindenkori szállítási díjak, az egyes fizetési módok költségvonzatai a weboldal baloldali menüsávjában kerülnek feltüntetésre.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kérjük a csomag sértetlenségét a kézbesítő jelenlétében szíveskedjék ellenőrizni! Ha sérülést lát, vetessen fel jegyzőkönyvet, s ne vegye át a csomagot. Kérjük jelezze felénk, amennyiben sérülten érkezik a termék, az ügymenet megkönnyítése végett a jegyzőkönyvi adatokat csatolni szíveskedjen.

Az elállás jogának esetleges gyakorlásának megkönnyítése végett, kérjük, hogy a küldemény átvételének időpontjáról a kézbesítőtől kérjen igazolást, de legalább kérje meg a kézbesítőt, hogy írja alá dátumozva az átvett küldemény csomagolását, vagy a postai értesítőt, amelyeket kérjük őrizzen meg. Amennyiben élni kíván az alábbi elállási jogával, úgy ezen igazolás másolatát is mellékelje elállási nyilatkozatához.

Garancia

A termékekre 12 hónap garanciát vállalunk. A garancia a kézhezvételtől számítódik, amennyiben ez idő alatt a termék megkopik, elszakad, meglazul stb., írásban vegye fel velünk a kapcsolatot. Számunkra fontos vásárlóink elégedettsége, így a garanciális megkereséseket kiemelten kezeljük: küldje vissza a vásárolt ékszert, mi térítésmentesen megjavítjuk, vagy kicseréljük, amennyiben erre lehetőség van. Ha nem javítható vagy cserélhető, kérheti az árcsökkentést vagy a vételár megtérítését.
A termék visszaküldésének költsége a vevőt terheli.

Amennyiben a postázás során sérül meg a termék, kérjük a lehető leghamarabb jelezze ezt számunkra, hogy a terméket újból elkészíthessük és díjmentesen postázhassuk az Ön részére!

Tájékoztató a szavatosságra fennálló jogszabályi kötelezettségről

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a Manogyöngy Bt. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Manogyöngy Bt. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a 'Kellékszavatosság' pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Elállási/Felmondási jog ismertetése

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Elállási jog gyakorlásának menete

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
Manogyöngy Bt. 2310 Szigetszentmiklós Dobó István utca 31/b
Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Egyedi termék rendelése esetén az elállási jog nem gyakorolható.

Panaszügyintézés helye, módja

Panaszait írásban az alábbi címekre küldött levélben/emailben, szóban pedig az alábbi telefonszámon teheti meg.

- levélben: 2310 Szigetszentmiklós Dobó István u 31/b.
- emailben: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
- telefonon: 06 30 554-8967 munkanapon 9-15 óra között,

Panaszainak elintézéséhez szükséges, hogy közölje a kérdéses megrendelésben feltüntetett miden adatot, beleértve a megrendelés visszaigazolt kódszámát, hogy azonosítani tudjuk a panasszal érintett teljesítést.

A telefonon érkező panaszokat azonnal megvizsgáljuk és tájékoztatjuk álláspontunkról a panaszost, illetve lehetőség szerint orvosoljuk a panaszt. Ha a vevő nem ért egyet a szóbeli panaszára kapott válasszal, írásban meg kell küldenie részünkre a panaszát. Ebben az esetben az alábbiak szerint, az írásbeli panaszokra vonatkozó rendelkezések szerint járunk el.

Az írásbeli panaszokat 5 munkanapon belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk. Válaszunkat indokoljuk. Amennyiben válaszunkkal nem ért egyet, úgy felügyeleti szervünkhöz fordulhat panaszával. Felügyeleti szerveink a következők:

megrendeléssel kapcsolatban (adatbeviteli hibák javításának lehetősége, visszaigazolás) az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság;

a termék minőségét, a szavatossági jogok érvényesítését, a fogyasztók tájékoztatását és a panaszügyintézést az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;

az Általános Szerződési Feltételek tartalmának jogszerűségét az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi;

Társaságunk tevékenységének ellenőrzésére nézve az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság NFH Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége. Bővebb információt a www.nfh.hu weboldalon talál.

A panaszokra vonatkozó levelezéseket 3 évig megőrizzük.

Adatkezelés

Vásárlás teljesítésével összefüggő adatkezelés

  • jogalapja: Általános Szerződési Feltételek teljesítése, hatályos Számviteli törvénynek való megfelelés (számlázás)
  • érintettek köre: mindenki, aki a Manogyöngy Bt-vel szerződésre lép
  • tárolt adatok: postázási név és cím, számlázási név és cím, email cím, telefonszám, valamint online elérhető tananyagok esetén weboldali regisztrációnál név és emailcím
  • adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés nem teljesíthető
  • adattárolás időtartama: teljesítés időpontjától számított 1 év (jótállás időtartama), illetve a számlákon szereplő adatok a hatályos Számviteli törvényben rögzített ideig
  • személyes adatokat továbbítunk:
    • Számlázz.hu - KBOSS.hu Kft.
      Cím: 1031 Budapest, Záhony utca 7/c.
      Adatkezelési tájékoztató: https://www.szamlazz.hu/szamla/adatvedelem
      Továbbított adatok köre: név, számlázási cím, esetlegesen email cím (elektronikus számla esetén)
    • Magyar Posta Zrt.(MPL futárszolgálat, és postai kézbesítés) 
      Cím: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
      Postacím: Budapest 1540
      E-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. 
      Adatkezelési tájékoztató: https://posta.hu/static/internet/download/Magyar_Posta_Zrt._adatkezelesi_tajekoztatoj a_20150703.pdf
      Továbbított adatok köre: név, postázási cím, email cím és telefonszám

Hírlevél küldéssel, azaz reklámot tartalmazó elektronikus vagy postai üzenetek küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról, termékekről, akciókról, új funkciókról stb. kapcsolatos adatkezelés

  • jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása
  • érintettek köre: mindazok, akik a weboldalakon hírlevélre feliratkoznak, vagy vásárlás során kifejezték hozzájárulásukat hírlevelek küldéséhez
  • tárolt adatok: név, email cím, ip cím
  • adattárolás időtartama: hozzájárulás visszavonásáig, az adatkezelés ellen való tiltakozásig vagy a cél teljesüléséig

Referencia, vásárlói vélemény közzététele az adatkezelő weboldalán, facebook oldalán, egyéb marketing célú felhasználással kapcsolatos adatkezelés

  • jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása
  • érintettek köre: a Manogyöngy Bt korábbi vásárlói
  • adattárolás időtartama: hozzájárulás visszavonásáig vagy a cél teljesüléséig
  • kezelt adatok lehetnek: név, fénykép, település
  • az így megadott személyes adatokat részben vagy egészben felhasználva nyilvánosságra hozhatjuk az érintett beleegyezésével

Szerződés előkészítése, ajánlatkérések teljesítésével kapcsolatos adatkezelés

  • jogalapja: érintett önkéntes hozzájárulása azzal, hogy valamely elérhetőségen felveszi a kapcsolatot az adatkezelővel
  • érintettek köre: mindazok, akik a szerződés létrejötte előtt kapcsolatba lépnek a Manogyöngy Bt-vel ajánlatkérés vagy tájékozódás céljából
  • adattárolás időtartama: szerződés létrejöttéig
  • kezelt adatok: jellemzően név, email cím, telefonszám, fénykép

Részletes adatkezelési tájékoztató



A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Manogyöngy Bt. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

ÁSZF archívum:

2014.06.13-2014.12.31-ig érvényes

2014.01.01-2014.06.12-ig érvényes

Ékszer ajánló

Vásárlóim mondták

H. Judit

Kedves Kriszta!

 
Köszönöm szépen a fülbevalót, gyönyörű! A mellette lévő kis ajándékkal is kellemesen megleptél :-)
 
Üdvözlettel:
Judit

Legújabb blogbejegyzés

Meghívhatlak egy citromfű szörpre?

Tegnap átjött egy ismerősünk felmérni a leendő fürdőszobánkat, megkínáltuk egy pohár házilag készült citromfű szörppel.

Rákérdezett, hogy mindenben kézműveskedem, nem csak a gyöngyökkel? 
Rá kellett döbbennem, hogy igen, a kézművesség és a kézzel készült alkotások szeretete mindenütt fellelhető nálunk!
A végén a citromfű szörp receptjét is megtalálod :)

Bővebben...:

Keresés a boltban

Kosár

 x 

A kosár üres

Legújabb esküvői ékszerek

Szállítási díjak

Előre fizetés esetén:

  • személyes átvétel Szigetszentmiklóson vagy Dunaharasztin: 0 Ft
  • csomagautomatába kérve: 890 Ft
  • PostaPont: 990 Ft
  • MPL házhoz szállítás: 1190 Ft

Előre fizetés lehet: 
átutalás
CIB pénztári készpénzbefizetés (+300 Ft)
rózsaszín postai csekk
PayPal

Utánvét esetén:

  • csomagautomatánál: 1240 Ft
  • PostaPonton: 1340 Ft
  • MPL futárnál: 1540 Ft
Go to top